先生の質:1 診療内容:- 設備・立地:- スタッフ対応:5 料金:-
【心遣いを】
先日お詫び申し上げまいたが、
この場で借りて
自分の間違い勘違いで迷惑かけた事はお詫び申し上げます。
お客が一番信頼するのは医師です。
医師に接客まではとは言いませんが、
あからさまに溜め息、呆れた言葉をお客に言わない方がいいと思います。
ドアも開けっ放しで怒った感じで出で行く。
ちょっとした事でお客は信頼なくなります。
確かに先生の気持ちも分かります。
治療が遅れるとか言ってましたが
(何やってんの間違えるなが本音..伝わり過ぎ)
自分も社会的ににそういう立場なんで....
でも
どんな職業でも社員に言う様な言葉をお客に言うと信頼無くしますよね。
お客は真剣に考えて大金を払います。
お客が間違えても寛大な言葉と、心遣いお願いします。
スタッフ様へ
嫌な思いさせてしまってるのに、嫌な顔もせず非常に感謝しております。
スタッフの方達はプロです。
2016年09月12日 コメント(0) AGAスキンクリニック 愛媛松山院 |
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» よかった (投稿者:tebetan| 評価:★★★★★)